服务保障
技术支持
研发稳定高效的培训管理平台，以管理与辅导为“双轴线”直观展现学习数据，方便各级管理机构实时掌握项目进展动态；建立快捷多样的交流互动通道，以“参与式学习”为思路激发形成头脑风暴，方便专家、辅导教师与学员之间自由研讨；具备强大的软硬件支撑能力，以“7*24小时”的服务机制实时应对各种突发事件，保障项目的顺利实施运行。
服务团队
分设培训服务中心、信息技术中心、教学与资源中心等职能部门，构建一体化、标准化、流程化的培训服务体系，秉持“用户至上”的服务理念，开展全方位的项目服务支持工作；同时提供全国统一服务热线400-010-5001、咨询邮箱、在线咨询、手机短信、移动客户端APP等多种即时通讯工具，快速响应用户在培训过程中遇到的各种疑难问题。
质量监控
分设培训服务中心、信息技术中心、教学与资源中心等职能部门，构建一体化、标准化、流程化的培训服务体系，秉持“用户至上”的服务理念，开展全方位的项目服务支持工作；同时提供全国统一服务热线400-010-5001、咨询邮箱、在线咨询、手机短信、移动客户端APP等多种即时通讯工具，快速响应用户在培训过程中遇到的各种疑难问题。
增值服务
1．送培送教、实地调研项目组专家在项目前期进行实地调研，深入了解项目需求，全面听取地方建议，确保培训方案的针对性和实效性；项目中期视导和“专家到我身边”的送教活动协同进行；项目结束后，定期回访，实地调研培训效果，做好培训后续服务。
2.建立实践基地 确保学行合一培训执行前期，与当地共同建立起实践基地合作机制，保障学员在培训期间有配套的教学实践和观摩场所，通过组织学员前往实践院校（园）进行实地观摩、示范课观摩学习、优秀教学经验学习与分析、实地演练、专家即时点评、学员互评等多种实践方式，确保学员深入领悟培训所学，通过实践巩固消化，以达到对所学课程的深入理解、有效应用、经验交流与资源共享。